Оперативность

Наша цель - не только надежный, но и быстрый результат. Наши специалисты - опытные профессионалы своего дела и знают, как сэкономить Ваше время и добиться выгодного результата в поставленный срок

Экономия времени и денег

Только целесообразное использование Ваших ресурсов без лишних трат на дополнительные услуги. Никаких необоснованных вложений и эффективный результат по разумным ценам

Работа на результат

Умение идти до конца и добиваться необходимых результатов - главная наша задача. Мы сделаем для Вас все возможное для положительного исхода дела, вне зависимости от его сложности. Максимум усилий - максимум выгоды

Общий порядок разрешения потребительских споров

1. Досудебный этап

Юрист проведет претензионную работу, инициировав переговоры с оппонентом; привлечет экспертов для оценки качества товаров/услуг, зафиксирует данную оценку в письменном заключении. В случае полного удовлетворения Ваших требований на данном этапе - составит мировое соглашение. Если прийти к мирному разрешению конфликта не удастся, специалист подготовит доказательства, составит исковое заявление и передаст дело в суд.

2. Судебное разбирательство

Квалифицированный юрист защитит Ваши интересы на всех этапах заседания и добьется решения суда в Вашу пользу.

3. Исполнение решения суда

Юрист добьется фактической выплаты средств и оперативного исполнения решения суда. В случае необходимости, предпримет дополнительные меры воздействия на оппонента, подав жалобы в соответствующие инстанции.

Отзывы о нас и нашей работе

От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу Юридической фирмы Астрея за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе юридического сопровождения нашей фирмы.

Наше правовое сопровождение организовано отличным образом, видимым результатом чему, является достижение многих наших целей и значительный экономический рост нашей компании.

На рынке оказания юридических услуг Ваша фирма зарекомендовала себя одной из лучших и надежных организаций, способных качественно и грамотно организовать правовую работу предприятия во избежание финансовых и юридических рисков.

Директор ООО «Черноморский завод продтоваров»
Ю.В. Павлык

НАМ ДОВЕРЯЮТ с 2016 года

Защита прав потребителей

Наши юристы предоставляют профессиональную правовую помощь в защите прав потребителей, вне зависимости от сложности каждого отдельного случая и несут персональную ответственность за эффективность юридического сопровождения, надежность и качество доказательств и процессуальных документов.
Мы предоставляем следующие услуги для защиты Ваших потребительских прав:

  • Правовая консультация, разъяснение прав потребителя, анализ спорной ситуации и ее перспектив, заключение экспертной оценки по ней;
  • Изучение имеющихся документов, связанных с приобретением товаров или услуг (чеки, договора, экспертные заключения);
  • Юридическое сопровождение на досудебном этапе урегулирования спора (подготовка претензии, обращений в надзорные инстанции);
  • Присутствие на переговорах и уверенное представление Вашей позиции, мирное урегулирование спора между потребителем и продавцом/лицом, оказавшим услугу;
  • Составление искового заявления и других процессуальных документов;
  • Подготовка доказательной базы;
  • Проведение независимых экспертиз;
  • Представительство интересов клиента в суде;
  • Контроль исполнения решения суда.
ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Позвоните экспертам

+7 (978) 146-7787

Частые вопросы связанные с защитой прав потребителей

Покупатель вправе обменять товар на аналогичный в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. Стоит отметить, что не все товары подлежат обмену/возврату ввиду их назначения (предметы личной гигиены, косметические средства, медикаменты и пр.).

Если Вы случайно сломали какой-либо товар в магазине, Вы не обязаны его оплачивать. Данный инцидент относится к случайной, не умышленной порче имущества.

Продавцу, производителю или импортеру данного товара.

Если кассовый чек сохранить не удалось, а другие документы, подтверждающие факт приобретения товара, отсутствуют, Вам все равно не вправе отказать в удовлетворении Ваших требований о возврате/замене товара.